Answer
Empiece por pedir los datos que realmente afectan al servicio: fecha, número de personas, edades de los niños, punto de recogida, experiencia, necesidades alimentarias, presupuesto y cualquier limitación física. Después, explique con claridad qué incluye el precio y qué necesita confirmación.
Use un proceso sencillo para distinguir una pregunta, una solicitud de reserva y una reserva confirmada. Guarde por escrito los horarios, el transporte, la política de cancelación y los cambios por clima.
La mejora no consiste solo en responder más rápido. Consiste en recibir consultas completas, reducir malentendidos y hacer que el cliente llegue con expectativas realistas.
Updated 2025-10-16