Как можно улучшить обслуживание клиентов в ресторане с помощью AI?

ИИ-ассистент может улучшить обслуживание ресторана, если он отвечает на вопросы о меню, часах работы, бронировании, ценах, остроте, веганских вариантах, аллергенах, группах, детях и доставке. Он может собрать данные для брони и передать персоналу особые пожелания до прихода гостя.

Меню и ингредиенты должны обновляться. Ассистент не должен гарантировать отсутствие аллергена или подтверждать стол без связи с рестораном. Жалобы, нестандартные запросы и вопросы кухни передаются человеку.

Own The Conversation может объединить утверждённое меню, изображения и реальные вопросы в AI Digital Twin. Пользу видно по меньшему количеству ошибок, более полным бронированиям и снижению времени, которое сотрудники тратят на одинаковые сообщения.